{"id":127,"date":"2023-02-08T11:41:40","date_gmt":"2023-02-08T10:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/forhuman.mx\/blog\/?p=3606"},"modified":"2024-01-02T09:34:09","modified_gmt":"2024-01-02T15:34:09","slug":"feedback-empresarial-importancia-tipos-y-herramientas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/forhuman.mx\/blog\/feedback-empresarial-importancia-tipos-y-herramientas\/","title":{"rendered":"Feedback empresarial: importancia, tipos y herramientas."},"content":{"rendered":"\n

Algunas veces el feedback y la comunicaci\u00f3n dentro de las empresas resulta ser un reto, ya que se tienen que encontrar el m\u00e9todo que m\u00e1s se acople a la empresa y con el cual se puedan comunicar claramente las situaciones que est\u00e1n ocurriendo internamente. \u00a1En este blog te contaremos sobre la importancia del feedback, los tipos y herramientas que te pueden ayudar!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el feedback?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El feedback es una pr\u00e1ctica que consiste en manifestar una opini\u00f3n, punto de vista o el an\u00e1lisis de alguna situaci\u00f3n. Normalmente, es utilizado para evaluar a una persona, producto o un servicio.<\/p>\n\n\n\n

Este di\u00e1logo consiste en identificar los puntos positivos y los puntos negativos de aquello que se eval\u00faa.<\/p>\n\n\n\n

Esta pr\u00e1ctica tiene un impacto positivo dentro de las empresas al momento de reforzar el desarrollo de los equipos, ya que incrementa la responsabilidad entre los colaboradores, se perfecciona la ejecuci\u00f3n de tareas y mejora el clima organizacional. Asimismo, ayuda a evitar las generalizaciones, se cuida que todos participen en los procesos, hace valer el d\u00eda a d\u00eda del empleado y lo m\u00e1s importante: Apela a la raz\u00f3n y no a la emoci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El feedback positivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cuando recibimos un feedback positivo, b\u00e1sicamente quiere decir que estamos siguiendo el camino correcto y que los resultados son favorables.<\/p>\n\n\n\n

En una situaci\u00f3n empresarial, para los colaboradores significa que ellos est\u00e1n llegando de manera favorable a los resultados que la empresa espera y ejercen un buen papel dentro de la organizaci\u00f3n. Mientras que si el feedback es hacia la empresa, significa que los clientes que la compa\u00f1\u00eda tiene se encuentran satisfechos con la atenci\u00f3n, servicios y los productos de la misma.<\/p>\n\n\n\n

El feedback negativo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Este tipo de evaluaci\u00f3n indica que existe una inconformidad. Cuando un feedback negativo se presenta a un colaborador, quiere decir que no se est\u00e1n cumpliendo las expectativas en resultados, comportamiento o en otros aspectos del trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo de feedback negativo hacia una empresa puede ser la atenci\u00f3n a clientes, lo cual hace referencia a que no se est\u00e1n cubriendo las necesidades del p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

El feedback constructivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Es el feedback que se centra en evaluar las diferencias entre el comportamiento que la empresa busca y el comportamiento que el empleado ha manifestado. Este tipo de feedback suele ser muy efectivo.<\/p>\n\n\n\n

Consejo Forhuman: \u00a1Pon en pr\u00e1ctica la t\u00e9cnica del Sandwich!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esta t\u00e9cnica divide el feedback en 3 fases: Puntos positivos, puntos que deben ser mejorados y el fortalecimiento de las cualidades del trabajador.<\/p>\n\n\n\n

La primera fase<\/strong> consiste en expresarle al colaborador cu\u00e1les han sido sus logros hasta ahora, as\u00ed como los aspectos favorables en su trabajo y el reconocimiento de su esfuerzo.<\/p>\n\n\n\n

La segunda fase<\/strong> es la verdadera raz\u00f3n por la que te encuentras dando el feedback, consiste en la especificaci\u00f3n de cu\u00e1les aspectos del trabajo deben ser perfeccionados. En esta parte es muy importante diferenciar lo que se puede reforzar con los puntos positivos de la primera fase, es decir, debemos evitar decir \u201cHas hecho un buen trabajo, pero\u2026<\/em><\/strong>\u201d. Es importante garantizar que los puntos positivos fueron sinceros.<\/p>\n\n\n\n

La tercera fase <\/strong>sirve como un incentivo para el crecimiento del trabajador, ya que al fortalecer las cualidades del trabajador puede recibir de una mejor manera los aspectos que se deben mejorar.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed como este modelo, existen otros m\u00e1s que puedes usar como herramientas para realizar el feedback dentro de tu empresa:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Modelo GROW. <\/strong>Se basa en la resoluci\u00f3n de problemas, establecimiento de metas y est\u00e1 orientado a los resultados.<\/li>\n\n\n\n
  • Modelo SCARF. <\/strong>Se basa en minimizar las amenazas y maximizar las recompensas en cada una de las fases del modelo.<\/li>\n\n\n\n
  • Modelo SARAH. <\/strong>Enfocado a la manera en la que puedes recibir el feedback negativo. Tomando en cuenta como puede reaccionar una persona ante los puntos negativos de su trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \u00a1Ahora ya tienes las herramientas para implementar el feedback dentro de tu organizaci\u00f3n! Si quieres conocer m\u00e1s acerca de esto, te invitamos a seguir nuestras redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Algunas veces el feedback y la comunicaci\u00f3n dentro de las empresas resulta ser un reto, ya que se tienen que encontrar el m\u00e9todo que m\u00e1s se acople a la empresa y con el cual se puedan comunicar claramente las situaciones que est\u00e1n ocurriendo internamente. \u00a1En este blog te contaremos sobre la importancia del feedback, los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":128,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[4,56,57,11,58],"class_list":["post-127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capital-humano","tag-capital-humano","tag-feedback","tag-feedback-empresarial","tag-forhuman","tag-retroalimentacion"],"yoast_head":"\nFeedback empresarial: importancia, tipos y herramientas.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El feedback 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