Funciones:
- Seguimiento y Monitoreo de Clientes B2B: Mantener un seguimiento constante de las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción y retención de clientes.
- Elaboración y Actualización de Bitácoras: Documentar interacciones, transacciones y cualquier cambio relevante en las cuentas de clientes.
- Atención Personalizada a Clientes Corporativos: Proporcionar respuestas rápidas y efectivas a las consultas y necesidades de los clientes corporativos.
- Gestión de Llamadas de Satisfacción: Realizar llamadas regulares para evaluar la satisfacción del cliente y atender cualquier inquietud a través de canales como email, chat y WhatsApp.
- Alta de Clientes en el Sistema: Asegurar que los nuevos clientes sean incorporados correctamente en el sistema.
- Renovación de Contratos a Clientes: Gestionar y negociar la renovación de contratos con clientes existentes.
- Seguimiento a Negociaciones: Supervisar el progreso de las negociaciones en curso y asegurar su conclusión exitosa.
- Up Sale de Productos de la Plataforma: Identificar oportunidades para ofrecer productos adicionales o mejorados a clientes existentes.
- Recepción de Comprobantes de Pago: Gestionar y verificar la recepción de comprobantes de pago.
- Entrega Semanal de Reportes de Actividades: Preparar y presentar informes semanales sobre las actividades y el rendimiento de las cuentas.
- Prospección de Clientes Inactivos y Nuevos: Identificar y reactivar clientes inactivos, así como buscar nuevos clientes potenciales.
Requisitos:
- Requerimientos sector SaaS B2B.
- Licenciatura Grado en Administración de Empresas, Finanzas o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3-5 años en ventas de plataforma SaaS B2B.
- Conocimientos Financieros: Entendimiento profundo de crédito comercial y/o financiamiento B2B.
- Habilidades de Comunicación y Negociación: Capacidad para interactuar y persuadir a altos ejecutivos.
- Gestión de Cuentas Clave: Experiencia en manejar relaciones a largo plazo con clientes importantes.
- Análisis de Datos: Capacidad para interpretar datos financieros y del mercado para tomar decisiones estratégicas.
- Habilidades de Networking: Construir y mantener una red de contactos en la industria.
Ofrecemos:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Modalidad Híbrida.