¿Sabes cómo se percibe lo que comunicamos? Según Albert Mehrabian la comunicación se divide en 38% en tono de voz (el gesto, posturas y miradas), el 55% en lenguaje corporal y el 7% en contenido verbal.
Como podrás notar, el lenguaje verbal tiene mayor peso, y en los procesos de reclutamiento y selección de personal esto puede resultar una ventaja competitiva.
En nuestra experiencia en reclutamiento y selección de personal, el saber leer e interpretar el lenguaje corporal de tus candidatos puede ser una ventaja competitiva.
Gracias a nuestra experiencia en múltiples procesos, hemos aprendido el arte de analizarlo y queremos compartírtelo, ¡acompáñanos a descifrarlo!
Índice
- Ejemplos de lenguaje corporal
- Conclusión
Ejemplos de lenguaje corporal
En este artículo blog, vamos a enumerarte cuales son los comportamientos que tus candidatos hacen y cómo interpretarlos para estar un paso adelante en tus procesos de reclutamiento.
Observa su postura
El primer consejo que queremos compartirte es observar la postura del candidato. Esto lo podemos notar desde que la persona entra a la habitación y durante la entrevista.
Aunque una postura erguida puede significar altivez y arrogancia, lo cierto es que demuestra que la persona tiene autoconfianza y experiencia.
Por otro lado, si la persona está encorvada puede significar inseguridad, falta de respeto o peor aún, incomodidad.
Analiza sus manos y los gestos
Dentro del lenguaje corporal, las manos pueden ser reveladoras y expresivas. Por ejemplo, los gestos abiertos y naturales indican comodidad, sinceridad.
De igual forma, piensa que si necesitas cubrir una posición que requiera de buenas habilidades de comunicación, esto será algo que vas a analizar.
Por otro lado, cuando la persona se cruza de brazos, puede significar una señal de aislamiento o inseguridad.
También jugar con ciertas cosas como bolígrafos puede demostrar nerviosismo o inseguridad.
Inspecciona su mirada
El contacto visual juega un papel importante. La persona que mantiene la mirada sin duda demuestra seguridad.
Aquella persona que tiende a evitar la mirada puede dar indicios de inseguridad o timidez.
El contacto visual es crucial. Un candidato que mantiene el contacto visual, ni demasiado prolongado ni evitativo, facilita la comunicación, además de que crea una buena impresión al mostrar honestidad y comodidad.
También el hecho de manter la mirada es señal de respeto e interés, sin embargo, recuerda que las normas de contacto visual pueden variar según la cultura.
Observa las expresiones faciales
Las microexpresiones faciales pueden dar leves pistas sobre la verdadera personalidad del candidato, además de que son prueba de que la persona tiene buenas habilidades sociales y de comunicación.
Por ejemplo: una sonrisa sincera se puede demostrar no solo por la sonrisa, sino también por los ojos, así como proyecta que la persona se siente cómoda y segura.
Las micro expresiones faciales pueden revelar los estados mentales de las personas, por ello resulta importante que prestes atención si lo que dice el candidato coincide con sus expresiones faciales.
Escucha el tono y ritmo de voz
El tono y el ritmo de la voz también forman parte del lenguaje corporal.
Un tono de voz constante y seguro sugiere confianza, mientras que un tono vacilante o un ritmo acelerado pueden indicar nerviosismo o falta de preparación.
Un candidato que responde con un tono de voz monótono puede no estar tan interesado en la posición como lo afirma ser y una posible red flag de que el candidato pueda abandonar el trabajo.
Revisa si se acomoda el cabello
Aunque mucho de los movimientos de lenguaje corporal que hacemos ocurren de forma inconsciente, lo cierto es que tocarnos el cabello puede comunicar algo.
En nuestra experiencia, la acción de que la persona se acomode tanto el cabello puede dar a entender que no tiene interés en la vacante, ya que está distraído.
Inclusive puede considerarse una falta de respeto, al dar una impresión de que el candidato no está prestando atención y está distraído.
Tics nerviosos
Es natural que el candidato se sienta nervioso durante una entrevista, sin embargo los tics nerviosos no solo afectan al candidato, sino que pueden ser una gran distracción para ti como reclutador, pues evitas poner atención a sus respuestas.
Ejemplos de estas opciones son el jugar con un bolígrafo, una hoja, los anillos o el reloj, que pueden transmitir una imagen de nerviosismo y falta de concentración.
Si notas que tu candidato lo hace, este puede ser un indicio de que el candidato no está preparado o que no maneja bien situaciones de estrés, lo que puede ser una desventaja en roles que requieren de esta habilidad.
Manejo de Pausas y Silencios
Las pausas y silencios durante una entrevista pueden ser momentos de reflexión y oportunidad para pensar en una respuesta adecuada.
Sin embargo, si el candidato lo maneja mal puede transmitir inseguridad o falta de preparación.
Como expertos en reclutamiento y selección de personal es importante que identifiques cuando el candidato lo utiliza reflexionando y cuando es una situación de nerviosismo o inseguridad.
Considera si utiliza el uso de celular
El uso del celular durante una entrevista es un grave error, no importa el puesto al cual aplique el candidato.
Consultar el teléfono o recibir notificaciones puede ser interpretado como una falta de respeto y desinterés en la conversación.
Desde nuestra perspectiva como consultores de talentos, esto sugiere que el candidato no considera la entrevista como una prioridad y está más enfocado en otros asuntos.
Además, interrumpir la entrevista para revisar el celular puede romper el flujo de la conversación y hacer que el candidato pierda la oportunidad de demostrar su verdadero potencial.
3. Conclusión
Leer el lenguaje corporal de los candidatos no es una ciencia exacta, pero con práctica y atención a los detalles, puede ser una herramienta invaluable en el proceso de reclutamiento y selección de personal.
Lo cierto es que, no debe ser el único factor para considerar y debes de utilizar otros métodos de evaluación para asegurarte de elegir al mejor candidato, y que esta decisión no sea únicamente por cómo actúa, o como se presenta, sino un conjunto que involucre sus habilidades, experiencia y potencial.
Sin duda, esperamos que estos consejos te sean útiles a la hora de que realices tus entrevistas de reclutamiento.
No olvides que existen agencias de reclutamiento con experiencia en el tema que pueden agilizarte la carga de encontrar al mejor candidato para tu empresa.
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